Manifiesto por la Soberanía Cultural y la Biodiversidad Algorítmica

Preámbulo: la digitalización no es neutral

Los museos, teatros, salas de música y festivales llevamos años cediendo terreno sin darnos del todo cuenta. La digitalización no ha sido un canal neutral de difusión: ha traído consigo algoritmos de recomendación que mercantilizan el patrimonio, simplifican el pensamiento y erosionan la diversidad de nuestras comunidades.

Frente a la homogeneización algorítmica y el monocultivo cognitivo que imponen las plataformas dominantes de recomendación, las organizaciones firmantes de este documento adoptamos un compromiso común: el modelo Vindra, una forma de entender la relación con el público que no depende de las lógicas comerciales de las plataformas.

I. Biodiversidad cultural frente a la indiferencia estadística

La visibilidad de una obra no puede depender de si encaja en un algoritmo diseñado para premiar lo predecible y lo viral. Por eso damos espacio prioritario a las propuestas locales, independientes, minoritarias o experimentales —el teatro regional, la poesía visual, todo lo que un sistema de recomendación suele enterrar—. No dejamos que la indiferencia de una máquina decida qué llega al público.

II. Tecnología de relación soberana frente a la transacción comercial

El público no es un cliente, y las experiencias culturales no son productos cerrados. No importamos sin criterio el modelo de Customer Experience corporativo ni sus métricas: el NPS agregado, por ejemplo, esconde la pérdida real de audiencia detrás de resultados inflados por quien decide responder la encuesta. Medimos la salud de una institución con otros indicadores: la Tasa de Retorno por Temporada, el Índice de Densidad de Asistencia y la Tasa de Activación por Perfil Motivacional.

III. Los seis perfiles motivacionales y la doble dimensión: por qué y cómo

Cada persona se acerca a la cultura por motivos distintos, y le hablamos según esa lógica, no con el mismo mensaje para todos. Distinguimos seis perfiles motivacionales: quien viene por descubrimiento, por impacto sensible, por análisis de ideas, por encuentro comunitario, por pertenencia activa o por conveniencia práctica.

• Curioso/adescubrimiento
• Viajero/a emocionalimpacto sensible
• Intelectualanálisis de ideas
• Ritual socialencuentro comunitario
• Fielpertenencia activa
• Pragmático/aconveniencia práctica

Saber qué mueve a alguien no es suficiente. El perfil motivacional responde al porqué; por eso añadimos una pregunta actitudinal que responde al cómo: de qué manera prefiere cada persona que nos dirijamos a ella. Dos personas curiosas pueden necesitar registros opuestos. Una responde al entusiasmo directo; la otra prefiere distancia y datos.

La motivación explica por qué alguien participa. La actitud explica cómo quiere que le hablemos. Reducir a una persona a una sola de estas dimensiones es un error que la tecnología debe evitar.

IV. Antiextraccionismo y soberanía de datos colectivos

El patrimonio acumulado por generaciones —la literatura, el arte digitalizado, el registro de performance, las tradiciones orales— pertenece a las comunidades que lo crearon, no a quien lo indexa primero. Determinadas plataformas llevan años utilizando estos saberes comunes para entrenar modelos comerciales sin el consentimiento de quienes los crearon, y no vamos a facilitar ese acceso sin garantías. Los datos de nuestros públicos no se venden, no se ceden y no se analizan con herramientas que violen su privacidad. La escucha activa en fase de atracción se limita a los canales propios de la institución: nada de rastreo de terceros.

V. Diversidad deliberada

Programamos y prescribimos con riesgo, a propósito. Introducimos recomendaciones que rompen la burbuja de filtro y la convergencia cómoda de los CRM tradicionales, exponiendo a nuestras audiencias a lenguajes experimentales e inesperados. Queremos curiosidad, debate y algo de fricción cognitiva, no solo confort.

Cómo se traduce esto en el día a día

Cierre

Si tu organización comparte estos principios, empieza por entender qué mueve realmente a tu público —no solo cuántos entran.